- Home
- Diensten
- Visieborging & conceptmanagement
- Kwaliteitsaudits
Visieborging & Conceptmanagement diensten
Kwaliteitsaudits
Onze kwaliteitsaudits voor horeca- en cateringexploitaties zijn de sleutel tot het verbeteren van de kwaliteit van uw dienstverlening. Of u nu een hotel, bedrijfscatering, restaurant, fastservice of fastfood exploitatie runt, wij bieden u diepgaande inzichten waarmee u direct aan de slag kunt om de klantbeleving te optimaliseren en de operationele efficiëntie te verhogen.
Neem vrijblijvend contact op met Michiel
Hoe we werken
1
Diepgaande beoordeling
Van uw huidige servicekwaliteit, processen en klanttevredenheid.
2
Concrete aanbevelingen
En actiepunten waarmee u direct aan de slag kunt voor verbetering.
3
Maatwerkadvies
Dat specifiek is afgestemd op uw type exploitatie, of het nu gaat om een zelfstandig concept of een formulebedrijf.
4
Betrouwbare inzichten
Bekijk onze projecten
Strategieontwikkeling voor Stayokay Hostels
Stayokay Hostels is een purpose-driven hostelorganisatie die midden in de samenleving staat. Mede vanwege de sterk veranderende marktomstandigheden had de organisatie behoefte om haar strategie tegen het licht te houden en waar nodig aan te passen. Firstmate begeleidde dit traject en ontwikkelde de implementatie roadmap.
Werving en selectietraject Landgoed Noorderheide
Firstmate heeft het Elise Mathilde Fonds begeleid bij het werven en selecteren van een nieuw beheerdersduo, dat per september 2022 is begonnen als landgoedbeheerders van Landgoed Noorderheide. Hiervoor heeft Firstmate breed in de markt bekend gemaakt dat deze functie beschikbaar kwam.
